Hovedreglen er nemlig klart, at man hverken som forbruger eller erhvervsdrivende har en fortrydelsesret.<\/p>\n
En ret til at fortryde en aftale foruds\u00e6tter enten, at det er aftalt med s\u00e6lger, eller at der er en s\u00e6rlig lov, som giver dig en ret til at fortryde aftalen.<\/p>\n
Fortrydelsesret p\u00e5 baggrund af en aftale med s\u00e6lger<\/strong><\/p>\n Fortrydelsesret kan v\u00e6re aftalt med s\u00e6lger i tilf\u00e6lde, hvor der efter loven ikke er nogen fortrydelsesret. I s\u00e5 fald vil s\u00e6lger 100 % kunne fasts\u00e6tte vilk\u00e5rene for fortrydelse af k\u00f8bet, eksempelvis hvor lang fortrydelsesfrist man har, om man kan f\u00e5 pengene tilbage eller kun et tilgodebevis, om varen skal v\u00e6re ubrugt mv. Men s\u00e6lger skal naturligvis markedsf\u00f8re fortrydelsesretten p\u00e5 en saglig og ordenligt m\u00e5de. En s\u00e6lger m\u00e5 eksempelvis ikke i sin markedsf\u00f8ring skrive “fuld fortrydelsesret” eller lignende, hvis der i realiteten er flere begr\u00e6nsninger i, hvorledes fortrydelsesretten kan ud\u00f8ves. Dette kan v\u00e6re i strid med Markedsf\u00f8ringslovens bestemmelse om forbud mod vildledende markedsf\u00f8ring.<\/p>\n En vildledende markedsf\u00f8ring af en aftalt fortrydelsesret kan ogs\u00e5 f\u00e5 betydning for kundens rettigheder overfor den erhvervsdrivende. Er kunden s\u00e5ledes ved markedsf\u00f8ring eller p\u00e5 andet vis blevet forledt til at tro, at man havde en almindelig fortrydelsesret, vil forbrugeren have en god mulighed for at f\u00e5 tilsidesat den erhvervsdrivendes begr\u00e6nsninger i retten til at g\u00f8re fortrydelsesretten g\u00e6ldende, hvis disse begr\u00e6nsninger er urimelige eller mere vidtg\u00e5ende end hvad der f\u00f8lger af den lovbestemte fortrydelsesret for eksempelvis netk\u00f8b.<\/p>\n Forbrugeraftaleloven<\/strong><\/p>\n Husk – der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.<\/p>\n Fortrydelsesret ved\u00a0nethandel<\/b><\/p>\n Ved nethandel er der som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Det fremg\u00e5r af Forbrugeraftalelovens \u00a7 19, stk. 1.<\/p>\n Fortrydelsesfristen t\u00e6ller fra det tidspunktet, hvor aftalen blev indg\u00e5et, hvis der er tale om bestilling af en tjenesteydelse, det kan eksempelvis v\u00e6re et fitness-abonnement eller et telefonabonnement. Hvis der er tale om netk\u00f8b af en fysisk vare t\u00e6ller fortrydelsesfristen fra det tidspunkt, hvor varen blev modtaget.<\/p>\n Fortrydelsesret ved lovlige\u00a0telefon- og d\u00f8rsalg<\/b><\/p>\n Efter Forbrugeraftalelovens\u00a0\u00a7 4, stk. 1\u00a0m\u00e5 en erhvervsdrivende ikke uden forudg\u00e5ende anmodning herom rette telefonisk henvendelse til en forbruger eller personlig henvendelse til en forbruger p\u00e5 dennes bop\u00e6l, arbejdsplads eller andet sted, hvortil der ikke er almindelig adgang, med henblik p\u00e5 straks eller senere at opn\u00e5 tilbud eller accept af tilbud om indg\u00e5else af aftale.<\/p>\n Med andre ord er det alts\u00e5 forbudt for en virksomhed at ringe op til en forbruger eller foretage d\u00f8rsalg hos en forbruger for at f\u00e5\u00a0solgt et produkt eller tjenesteydelse.<\/p>\n Undtagelsen er, hvis man selv har bedt om at blive ringet op eller f\u00e5 bes\u00f8g af den erhvervsdrivende.<\/p>\n Derudover er det tilladt at foretage telefonsalg, men alts\u00e5 ikke d\u00f8rsalg, af f\u00f8lgende produkter og tjenesteydelser:<\/p>\n Summa summarum: med f\u00e5 undtagelser er alt telefon- og d\u00f8rsalg forbudt. D\u00f8rsalg er kun tilladt, hvis man som forbruger selv har givet accept til at blive kontaktet p\u00e5 ens bop\u00e6l. Telefonsalg er kun tilladt hvis man har givet accept til at blive ringet op eller hvis der er tale om salg b\u00f8ger, avisabonnementer, forsikringer og Falck-abonnementer.<\/p>\n Det f\u00f8lger af Forbrugeraftalelovens \u00a7 5, at ulovlige d\u00f8rsalgsaftaler og telefonsalgsaftaler er ugyldige. Aftalen er simpelthen ikke bindende forbrugeren.<\/p>\n Er der tale om lovligt telefonsalg eller lovligt d\u00f8rsalg, vil forbrugeren som udgangspunkt have ret til at fortryde aftalen i 14 dage. Det f\u00f8lger af Forbrugeraftalelovens \u00a7 18, stk. 1.<\/p>\n Husk at d\u00f8rsalg er ulovligt, medmindre forbrugeren selv har givet tilladelse til at f\u00e5 bes\u00f8g. Du kan l\u00e6se meget mere om d\u00f8rsalg her.<\/a><\/p>\n Fortrydelsesret ved krosalg, gadesalg, salg p\u00e5 kr\u00e6mmermarkeder mv.<\/strong><\/p>\n Indg\u00e5s aftalen udenfor virksomhedens forretningssted er der ogs\u00e5 en fortrydelsesret. Det kan eksempelvis v\u00e6re, hvis aftalen indg\u00e5s p\u00e5 gaden, p\u00e5 et kr\u00e6mmermarked eller ved de s\u00e5kaldte krosalg. I disse situationer tager Forbrugeraftaleloven udgangspunkt i, at forbrugeren er p\u00e5 “udebane” og derfor skal have ret til at fortryde aftalen, hvis man efterf\u00f8lgende kommer p\u00e5 andre tanker.<\/p>\n Fortrydelsesfristen er som hovedregel 14 dage enten fra aftalens indg\u00e5else (hvis der er tale om k\u00f8b af en tjenesteydelse) eller fra modtagelsen af den fysiske vare.<\/p>\n Forsikringsaftaler<\/b><\/p>\n Efter Forsikringsaftaleloven har en forbruger stort set altid ret til at fortryde en forsikringsaftale. Der er dog nogle enkelte undtagelser; blandt andet er der ikke ret til at fortryde en rejse- og bagageforsikring, som har en\u00a0begr\u00e6nset l\u00f8betid p\u00e5 h\u00f8jst 1 m\u00e5ned (korttidsforsikring). Det f\u00f8lger af Forsikringsaftalenlovens \u00a7 34 i, stk. 2.<\/p>\n Der er alts\u00e5 ret til at fortryde tegning af de fleste forsikringer, uanset om der er tale om fjernsalg, telefonsalg eller at kunden selv har rettet henvendelse til forsikringsselskabet.<\/p>\n Fortrydelsesfristen er typisk\u00a0p\u00e5 14 dage. Dog er fristen p\u00e5 30 dage\u00a0ved aftaler om livsforsikring og individuel pensionsordning, jf. Forsikringsaftalelovens \u00a7 34 j, stk. 1.<\/p>\n Opsigelsesret<\/b><\/p>\n L\u00f8bende abonnementer i forbrugerforhold (ex. avis, mobiltelefon) kan altid opsiges med een m\u00e5neds\u00a0varsel, n\u00e5r der er g\u00e5et 5\u00a0m\u00e5neder fra aftalens indg\u00e5elsen. Dette fremg\u00e5r af Forbrugeraftaleloven. L\u00e6s mere om beskyttelse mod lange opsigelsesvarsler og bindingsperioder p\u00e5 dette blogindl\u00e6g.<\/a><\/p>\n Fortrydelsesret ved k\u00f8b af fast ejendom<\/b><\/p>\n Forbrugere har fortrydelsesret p\u00e5 6 hverdage fra aftalens indg\u00e5else (Lov om forbrugerbeskyttelse ved k\u00f8b af fast ejendom \u00a7 8). Ved fortrydelse skal der betales en godtg\u00f8relse p\u00e5 1% af k\u00f8besummen.<\/p>\n Timeshareaftaler<\/b><\/p>\n Timeshareloven (Lov om forbrugeraftaler om brugsret til logi p\u00e5 timesharebasis, l\u00e6ngerevarende ferieprodukter m.v.) g\u00e6lder for forbrugeraftaler, der vedr\u00f8rer<\/p>\n Efter Timesharelovens \u00a7 9\u00a0g\u00e6lder, at en forbruger, der har en k\u00f8bt en timeshare-lejlighed mv. har en fortrydelsesret p\u00e5 14 dage fra det tidspunkt, hvor aftalen blev indg\u00e5et.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hvorn\u00e5r g\u00e6lder der en fortrydelsesret? Det er en udbredt misforst\u00e5else, at man som forbruger altid har ret til at fortryde et k\u00f8b. Tv\u00e6rtimod er det lige omvendt. Hovedreglen er nemlig klart, at man hverken som forbruger eller erhvervsdrivende har en … L\u00e6s resten ![\"Forbrugeraftaleloven\"](\"http:\/\/b2claw.dk\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/20160926_121831-1-150x150.jpg\")
Den vigtigste lov om fortrydelsesret er Forbrugeraftaleloven. Efter denne lov har man som forbruger, der foretager et k\u00f8b over internettet (s\u00e5kaldt fjernsalg) i langt de fleste tilf\u00e6lde ret til at fortryde k\u00f8bet i op til 14 dage. Derudover er der efter loven ret til at fortryde aftale, der indg\u00e5et ved lovligt telefon- og d\u00f8rsalg samt aftaler, der i \u00f8vrigt er indg\u00e5et udenfor den erhvervsdrivendes faste forretningssted.<\/p>\n\n
\n