I disse digitaliseringstider kan det give god mening at scanne eller tage et billede af ens kvitteringer i stedet for at gemme dem i en stor rodebunke. Dvs. at erstatte den fysiske kvittering med en digital udgave.<\/p>\n
Sp\u00f8rgsm\u00e5let er s\u00e5 om den erhvervsdrivende skal acceptere en s\u00e5dan kvittering. Svaret afh\u00e6nger af, hvad kvitteringen skal bruges til.<\/p>\n
Skal kvitteringen bruges til at g\u00f8re ens lovf\u00e6stede rettigheder g\u00e6ldende, er det min vurdering at en digitaliseret udgave af ens kvittering vil v\u00e6re gyldig. Det vil typisk v\u00e6re i tilf\u00e6lder af reklamation over mangler ved varen. Husk du kan reklamerer over en vare i op til 2 \u00e5r efter at varen er k\u00f8bt. De f\u00f8rste 6 m\u00e5neder efter k\u00f8bet er der efter K\u00f8beloven en formodningsregel som siger, at en mangel formodes at have v\u00e6ret til stede p\u00e5 k\u00f8bstidspunktet, medmindre den erhvervsdrivende kan bevise det modsatte.<\/p>\n
Har du alts\u00e5 k\u00f8bt en vare, som viser sig at have mangler, som du vil reklamere over, vil en erhvervsdrivende ikke kunne afvise din reklamation med henvisning til at du kun har en digital version af kvitteringen og ikke den originale kvittering. Dog vil jeg mene, at den erhvervsdrivende vil v\u00e6re i sin gode ret til at se dokumentation for, at du rent faktisk har foretaget k\u00f8bet. Det kan eksempelvis v\u00e6re dokumentation i form at bankudskrift. Ellers kan der jo v\u00e6re risiko for, at der opst\u00e5r et gr\u00e5t marked for handel med digitale kvitteringer, hvor man over nettet k\u00f8ber en digital kvittering, fordi man enten ikke har gemt sin egen kvittering eller fordi reklamationsfristen p\u00e5 2 \u00e5r er udl\u00f8bet.<\/p>\n
Er der tale om at du vil bruge kvitteringen til at g\u00f8re et krav g\u00e6ldende, som du ikke har efter loven, men som alene skyldes at den erhvervsdrivende har givet dig denne mulighed, stiller situationen sig anderledes. Det kan eksempelvis v\u00e6re ret til at returnere en vare, selvom den ikke er k\u00f8bt over nettet. I disse tilf\u00e6lde har man som forbruger ingen fortrydelsesret, og den erhvervsdrivende giver dig alts\u00e5 en ret som du ikke har efter loven. I s\u00e5 fald vil den erhvervsdrivende ogs\u00e5 v\u00e6re i sin gode ret til at stille nogle spilleregler op for, hvorledes denne returret skal udnyttes, eksempelvis ved at fremvise en original kvittering. Det kr\u00e6ves dog her, at spillerreglerne er kommunikeret til forbrugeren inden k\u00f8bet foretages eller klart fremg\u00e5r af kvitteringen. Er dette ikke tilf\u00e6ldet er det min vurderering, at den erhvervsdrivende ikke kan afvise forbrugeren med den begrundelse, at denne ikke har den originale kvittering.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
I disse digitaliseringstider kan det give god mening at scanne eller tage et billede af ens kvitteringer i stedet for at gemme dem i en stor rodebunke. Dvs. at erstatte den fysiske kvittering med en digital udgave. Sp\u00f8rgsm\u00e5let er s\u00e5 … L\u00e6s resten