Du har bestilt en vare over nettet. Varen er ikke sendt til dig endnu af virksomheden, men alligevel blive bel\u00f8bet for dit k\u00f8b h\u00e6vet p\u00e5 din konto. Er det i orden?<\/p>\n
Nej, det er ikke i orden! I hvert fald ikke som hovedregel. Den erhvervsdrivende m\u00e5 f\u00f8rst h\u00e6ve pengene, n\u00e5r varen er afsendt.<\/p>\n
Derfor vil \u00a0et standardvilk\u00e5r om, at der skal ske forudbetaling kunne anses for\u00a0urimeligt og i strid med god markedsf\u00f8ringsskik. Forbrugerombudsmanden er nemlig af den opfattelse, at forudbetaling som hovedhovedregel ikke skal anvendes i B2C-handel, alts\u00e5 i forbrugerk\u00f8bet.<\/p>\n
Dette fremg\u00e5r af en retningslinje fra 2014 om Betalingsmodtagers h\u00e5ndtering af betalinger ved fjernsalg<\/em>.<\/p>\n Saglig og rimelig grund<\/strong><\/p>\n Er der en saglig og rimelig grund for at virksomheden kr\u00e6ver forudbetaling, accepterer forbrugerombudsmanden dog, at det er i orden.\u00a0Det kan for eksempel v\u00e6re, fordi det drejer sig\u00a0om levering af varer, som skal fremstilles efter nogle individuelle specifikationer fra forbrugeren eller at varen p\u00e5 anden vis\u00a0har f\u00e5et et tydeligt personligt pr\u00e6g. Det kan ogs\u00e5 v\u00e6re tilf\u00e6lde, hvor der er en fast praksis\u00a0for forudbetaling, eksempelvis ved\u00a0abonnementer p\u00e5 aviser o.l. Hvis \u00f8nsket om forudbetaling derimod er motiveret at et likviditetsbehov for virksomheden, er dette naturligvis ikke\u00a0en rimelig og saglig grund.<\/p>\n Udtrykkelig aftale<\/strong><\/p>\n For at kunne kr\u00e6ve forudbetaling, er det derudover et krav, at der med forbrugeren er indg\u00e5et en udtrykkelig aftale herom inden betalingen sker. Henvisning i stadardvilk\u00e5rene opfylder ikke dette krav. Forbrugeren skal alts\u00e5 med andre ord aktivt acceptere en forudbetaling – eksempelvis ved at s\u00e6tte kryds til dette under bestillingen eller ved at sende en mail til virksomheden, hvor det bekr\u00e6ftes, at man er indforst\u00e5et med at pengene h\u00e6ves, selvom varen endnu ikke er afsendt.<\/p>\n Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse skal det endvidere overfor forbrugeren oplyses, at forudbetalingen indeb\u00e6rer en risiko for forbrugeren i tilf\u00e6lde af virksomhedens konkurs o.l. Har man som forbruger foretaget en forudbetaling (i henhold til en udtrykkelig aftale) har man nemlig ikke krav p\u00e5 tilbagebetaling fra ens bank, hvis virksomheden g\u00e5r konkurs. Dette fremg\u00e5r af Betalingstjenestelovens \u00a7 74.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Du har bestilt en vare over nettet. Varen er ikke sendt til dig endnu af virksomheden, men alligevel blive bel\u00f8bet for dit k\u00f8b h\u00e6vet p\u00e5 din konto. Er det i orden? Nej, det er ikke i orden! I hvert fald … L\u00e6s resten