Forbrugerklagen\u00e6vnet har i en principiel sag taget stilling til, hvad en forbruger har krav p\u00e5, hvis der er givet en garanti af producenten. I den konkrete sag havde en forbruger k\u00f8bt en computer, hvor batteriet viste sig at aflade for hurtigt. Computeren blev herefter af virksomheden byttet til en “ny” computer, der indeholdte \u201drefurbished\u201d dele, dvs. brugte dele fra andre tilsvarende computere. Det var forbrugeren ikke tilfreds med. Han mente at have krav p\u00e5 en fabriksny computer under garantien og klagede derfor til forbrugerklagen\u00e6vnet. <\/p>\n\n\n\n
Forbrugeren fik ikke medhold.<\/p>\n\n\n\n
Forbrugerklagen\u00e6vnet satte sig ind i virksomheden garantibestemmelser og her stod der, at man ved reklamationer havde ret til at ombytte til en refurbished computer. Forbrugerklagen\u00e6vnet l\u00e6gger i denne forbindelse v\u00e6gt p\u00e5, at det efter dansk ret ikke p\u00e5hviler producenter en pligt til at udstede en produktgaranti, hvorfor indholdet af garantien derfor er afg\u00f8rende for, hvilke bef\u00f8jelser forbrugeren kan p\u00e5ber\u00e5be sig over for virksomheden. <\/p>\n\n\n\n
Afg\u00f8relsen er lige efter bogen og der kan ikke s\u00e6ttes en fingeren p\u00e5 den.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Forbrugerklagen\u00e6vnet har i en principiel sag taget stilling til, hvad en forbruger har krav p\u00e5, hvis der er givet en garanti af producenten. I den konkrete sag havde en forbruger k\u00f8bt en computer, hvor batteriet viste sig at aflade for … L\u00e6s resten