Flere og flere forbrugere g\u00f8r brug af sider, hvor andre forbrugere anmelder en erhvervsdrivendes service og kvaliteten af produktet. Det drejer sig om eksempelvis TripAdvisor og TrustPilot. Men er man nu ogs\u00e5 som forbruger sikker p\u00e5, at anmeldelserne er trov\u00e6rdige og ikke bare er varm luft. Det kan v\u00e6re at anmeldelsen er indsendt af den erhvervsdrivende selv. Eller det kan v\u00e6re at den gode anmeldelse kun skyldes, at virksomheden har betalt forbrugeren herfor.\u00a0<\/p>\n
Forbrugerombudsmanden er nu kommet med et s\u00e6r retningslinjer for brugeranmeldelser p\u00e5 anmelder-sider for at sikre, at anmeldelserne er trov\u00e6rdige og til at at gennemskue for forbrugeren. Retningslinjerne tager ogs\u00e5 p\u00e5 nogle punkter stilling til, hvorledes den erhvervsdrivende er stillet, hvis man som erhvervsdrivende uberettiget bliver h\u00e6ngt ud for at levere et d\u00e5rligt produkt og en ringe service.<\/p>\n
I de nye retningslinjer bestemmes blandt andet<\/p>\n
Forbrugerombudsmanden har forhandlet retningslinjerne p\u00e5 plads sammen med Forbrugerr\u00e5det T\u00e6nk og en r\u00e6kke erhvervsorganisationer.<\/p>\n
Fakta om retningslinjerne<\/strong><\/p>\n Retningslinjerne tr\u00e6der i kraft den 1. maj 2015 og omfatter erhvervsdrivende onlinetjenester, som offentligg\u00f8r brugeranmeldelse. Form\u00e5let er at sikre, at virksomhederne bag onlinetjenesterne overholder markedsf\u00f8ringsloven og\u00a0anden relevant lovgivning.<\/p>\n Kontakt mig, hvis du er erhvervsdrivende, og du med urette er blevet h\u00e6ngt ud p\u00e5 en anmelderside af en af dine kunder. S\u00e5 f\u00e5r du en gratis vurdering af, hvad jeg mener, vi kan g\u00f8re for at f\u00e5 det stoppet.<\/p>\n L\u00e6s Forbrugerombudsmandens retningslinjerne om offentligg\u00f8relse af brugeranmeldelser<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Flere og flere forbrugere g\u00f8r brug af sider, hvor andre forbrugere anmelder en erhvervsdrivendes service og kvaliteten af produktet. Det drejer sig om eksempelvis TripAdvisor og TrustPilot. Men er man nu ogs\u00e5 som forbruger sikker p\u00e5, at anmeldelserne er trov\u00e6rdige … L\u00e6s resten