Philipson Wine ændrer ordlyden i annoncer for vin. Det sker efter, at Forbrugerombudsmanden har kritiseret en annonce for at være vildledende og i strid med god markedsføringsskik.Philipson Wine reklamerede i maj 2014 for et tilbud på vin.
“Vi skærer alle fordyrende led væk og sælger til priser, som er ca. 30 % lavere end andre vinhandlere og supermarkeder,” annoncerede Philipson Wine i 2014. Læs resten
Det er ikke lovligt at sende en “servicemail” til en forbruger, der har afbrudt et bestillingsforløb. Forbrugeren er nemlig ikke derved blevet kunde hos den erhvervsdrivende, og der er derfor heller ikke tale om et løbende kundeforhold, hvor udsendelse af mails kan være tilladt.
Det må derimod antages at være i overensstemmelse med Markedsføringsloven at udsende en servicemail, såfremt forbrugeren i forbindelse med bestillingens påbegyndelse aktivt siger ja tak til at modtage sådan erindringsmail.
Kontakt advokat Michael Thiesen for yderligere rådgivning. Læs resten
Hvis erhvervsdrivende bruger konkurrencer, prøvepakker og gaver som lokkemad i forbindelse med indgåelse af aftaler, skal det tydeligt fremgå, hvis forbrugeren samtidig indgår en aftale. Gør det ikke det, kan der være tale om en overtrædelse af markedsføringslovens bestemmelse om vildledende markedsføring. For yderligere rådgivning kontakt advokat Michael Thiesen.
Forbrugerombudsmanden taget stilling til, at en konkurrence på nettet udgjorde vildledende markedsføring, da vilkårene for deltagelsen i konkurrencen var “gemt” i konkurrencebetingelserne. Læs resten
Forbrugerombudsmanden har vurderet, at Apples garanti ikke uden videre lever op til Markedsføringslovens krav til garantiformuleringer. Apple har derfor med Forbrugerombudsmandens mellemkomst ændret ordlyden af sin garanti for at gøre det mere klart, hvilke rettigheder garantien giver forbrugerne. Forbrugerombudsmanden vil nu overvåge, hvordan Apples garanti håndteres i praksis. Læs resten
Forbrugerombudsmanden har i en afgørelse taget stilling til, om det er i overensstemmelse med Markedsføringsloven at gennemføre prisstigninger på nogle varer efter at disse varer er blevet markedsført med en rabat. Læs resten
Denne sag førte jeg for en bilforhandler ved Østre Landsret. Problemet og udfordringen var, at en forbruger havde købt en fabriksny bil for ca. kr. 300.000. Bilen havde været markedsført som et “skarpt lagertilbud”, hvor det var angivet, at bilen var nedsat fra en tidligere gældende listepris på 442.900 kr. til ca. kr. 300.000. Man fik som forbruger således stillet en rabat på ca. kr. 150.000 i udsigt. Et par dage efter at slutsedlen var blevet skrevet under meddelte bilforhandleren imidlertid køberen, at bilen forud for slutsedlens underskrift var solgt til anden side, således at handlen ikke kunne gennemføres. Baggrunden herfor var, at bilen via bilimportøren var solgt til Sverige. Forhandleren kunne ikke skaffe en tilsvarende bil af samme fabrikat. Læs resten
Flere og flere forbrugere gør brug af sider, hvor andre forbrugere anmelder en erhvervsdrivendes service og kvaliteten af produktet. Det drejer sig om eksempelvis TripAdvisor og TrustPilot. Men er man nu også som forbruger sikker på, at anmeldelserne er troværdige og ikke bare er varm luft. Det kan være at anmeldelsen er indsendt af den erhvervsdrivende selv. Eller det kan være at den gode anmeldelse kun skyldes, at virksomheden har betalt forbrugeren herfor. Læs resten
