Dealsitet “Dagens Bedste” havde i sommeren 2014 et godt tilbud, der var lidt for godt til at være sandt. Dagens Bedste reklamerede med, at man kunne spare 52 procent på et håndværkertilbud, hvis man vel at mærke slog til og accepterede tilbuddet inden for en bestemt frist. Man kunne på siden se et ur, som tikkede ned til fristens udløb. Læs resten
Erhvervskaution tilsidesat
Denne ældre afgørelse fra 1992 er et eksempel på, at det ikke er umuligt som kautionist i et erhvervsforhold at anfægte en kaution og helt slippe for kautionsforpligtelsen. Læs resten
City2 anmeldt for overtrædelse af Markedsføringsloven
Det er forbudt for en virksomhed i sin markedføring at anvende vildledende eller urigtige angivelser eller udelade væsentlige informationer. Det fremgår af Markedsføringslovens § 3, og er en af grundpillerne i sikringen af ordentlig markedsføring overfor forbrugerne.
Skjuler en virksomhed væsentlige oplysninger eller præsenterer dem på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller uhensigtsmæssig måde, anses det som en ”udeladelse af væsentlig information”. Dette vil være i strid med Markedsføringslovens § 3. Læs resten
Kaution tilsidesat som ugyldig
Denne afgørelse fra Pengeinstitutankenævnet illustrerer rigtigt godt, at en kaution kan anfægtes og erklæres ugyldig, fordi banken ikke har opfyldt sine forpligtelser efter God-skik bekendtgørelsen (nu § 48 i Lov om Finansiel Virksomhed).
Sagen drejede sig om et ægtepar, hvor den ene ægtefælle skulle have et boliglån på godt og vel 1 mio. kr. Den anden ægtefælle kautionerede for dette lån. Kautionisten anfægtede efterfølgende kautionen med henvisning til God-skik-bekendtgørelsen. Læs resten
Kan man som forbruger altid fortryde et køb?
Det er en udbredt misforståelse, at man som forbruger altid har ret til at fortryde et køb.
Hovedreglen er klart, at man hverken som forbruger eller erhvervsdrivende har en fortrydelsesret. En ret til at fortryde en aftale forudsætter således enten, at det er aftalt med sælger, eller at der er en særlig lov, som giver en ret til at fortryde aftalen.
Den vigtigste lov om fortrydelsesret er Forbrugeraftaleloven. Efter denne lov har man som forbruger, der foretager et køb over internettet (såkaldt fjernsalg) i langt de fleste tilfælde ret til at fortryde købet i op til 14 dage.
Philipson Wine overtræder markedsføringsloven
Philipson Wine ændrer ordlyden i annoncer for vin. Det sker efter, at Forbrugerombudsmanden har kritiseret en annonce for at være vildledende og i strid med god markedsføringsskik.Philipson Wine reklamerede i maj 2014 for et tilbud på vin.
“Vi skærer alle fordyrende led væk og sælger til priser, som er ca. 30 % lavere end andre vinhandlere og supermarkeder,” annoncerede Philipson Wine i 2014. Læs resten
Udsendelse af “servicemail” var spam
Det er ikke lovligt at sende en “servicemail” til en forbruger, der har afbrudt et bestillingsforløb. Forbrugeren er nemlig ikke derved blevet kunde hos den erhvervsdrivende, og der er derfor heller ikke tale om et løbende kundeforhold, hvor udsendelse af mails kan være tilladt.
Det må derimod antages at være i overensstemmelse med Markedsføringsloven at udsende en servicemail, såfremt forbrugeren i forbindelse med bestillingens påbegyndelse aktivt siger ja tak til at modtage sådan erindringsmail.
Kontakt advokat Michael Thiesen for yderligere rådgivning. Læs resten
Bøde for vildledende konkurrence på nettet
Hvis erhvervsdrivende bruger konkurrencer, prøvepakker og gaver som lokkemad i forbindelse med indgåelse af aftaler, skal det tydeligt fremgå, hvis forbrugeren samtidig indgår en aftale. Gør det ikke det, kan der være tale om en overtrædelse af markedsføringslovens bestemmelse om vildledende markedsføring. For yderligere rådgivning kontakt advokat Michael Thiesen.
Forbrugerombudsmanden taget stilling til, at en konkurrence på nettet udgjorde vildledende markedsføring, da vilkårene for deltagelsen i konkurrencen var “gemt” i konkurrencebetingelserne. Læs resten
Apples garanti under overvågning af Forbrugerombudsmanden
Forbrugerombudsmanden har vurderet, at Apples garanti ikke uden videre lever op til Markedsføringslovens krav til garantiformuleringer. Apple har derfor med Forbrugerombudsmandens mellemkomst ændret ordlyden af sin garanti for at gøre det mere klart, hvilke rettigheder garantien giver forbrugerne. Forbrugerombudsmanden vil nu overvåge, hvordan Apples garanti håndteres i praksis. Læs resten
Prisstigning efter annoncering var vildledende markedsføring
Forbrugerombudsmanden har i en afgørelse taget stilling til, om det er i overensstemmelse med Markedsføringsloven at gennemføre prisstigninger på nogle varer efter at disse varer er blevet markedsført med en rabat. Læs resten